Onze algemene voorwaarden

Bij Huidpraktijk ilp vinden we het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent. Daarom lees je hier onze algemene voorwaarden.

1. Over ons

1.1 Huidpraktijk ilp bestaat uit een huidspecialist/schoonheidsspecialist en een geregistreerde physician assistant (PA) die (onder andere) botoxbehandelingen uitvoert.
1.2 Waar in deze voorwaarden “wij” of “ons” staat, bedoelen we Huidpraktijk ilp. Waar “jij” of “je” staat, bedoelen we de klant/cliënt.
1.3 Deze voorwaarden gelden zodra je een behandeling bij ons boekt.

2. Afspraak & behandeling

2.1 Samen bespreken we welke behandeling het beste bij jouw huid past.
2.2 Wij mogen een behandeling weigeren als we denken dat die niet geschikt of niet veilig is.
2.3 We starten pas met een behandeling als jij hiervoor toestemming hebt gegeven.

3. Jouw gezondheid

3.1 Het is belangrijk dat je ons vertelt over dingen die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Denk aan medicijnen, allergieën of een medische aandoening.
3.2 Laat het ook weten als er iets verandert in je gezondheid tussen behandelingen door.

4. Tarieven & vergoedingen

4.1 De prijzen staan op onze website of worden met je besproken tijdens het consult.
4.2 Tarieven kunnen elk jaar veranderen.
4.3 Behandelingen worden meestal niet vergoed door de zorgverzekering. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het checken of (een deel van) de kosten wordt vergoed.

5. Betaling

5.1 Je kan direct na je behandeling betalen in de praktijk.
5.2 Als je een betalingsachterstand hebt, mogen we verdere behandelingen uitstellen tot de betaling is voldaan.
5.3 Je kunt geen geld terugvragen voor behandelingen die al zijn gedaan.

6. Annuleren

6.1 Kun je niet komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten.
6.2 Als je te laat afzegt of niet komt, brengen we 40% van de behandelkosten in rekening.
6.3 Je kan ons bellen, mailen of WhatsAppen om je afspraak te verzetten of te annuleren.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als je ons niet volledig of juist informeert over je gezondheid of medicijngebruik.
7.2 Elke behandeling is maatwerk. We kunnen vooraf niet precies zeggen hoeveel behandelingen je nodig hebt of hoe lang het resultaat zichtbaar blijft.
7.3 Je bent zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van onze adviezen na de behandeling, zoals zonbescherming of productgebruik.
7.4 We doen ons uiterste best om samen het gewenste resultaat te behalen. Maar omdat elke huid anders reageert, kunnen we geen garanties geven. Ontevredenheid over het resultaat is daarom geen reden voor aansprakelijkheid of terugbetaling.

8. Klachten

8.1 Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten. We zoeken heel graag samen naar een oplossing.
8.2 Bij medische behandelingen (zoals botox) kun je, als we er samen niet uitkomen, contact opnemen met de klachtenregeling van de physician assistant via haar beroepsregistratie bij DokH.

9. Overig

9.1 Als een deel van deze voorwaarden niet geldig is, blijven de andere punten wel gewoon gelden.
9.2 Op al onze afspraken is het Nederlands recht van toepassing.
9.3 Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. We laten het weten als we iets veranderen.